Setiausaha Super Transformasi 360 Bengkel Profesional Kesetiausahaan, Pengurusan Pejabat & Pentadbiran

KURSUS SETIAUSAHA SUPER TRANSFORMASI 360: BENGKEL PROFESIONAL KESETIAUSAHAAN, PENGURUSAN PEJABAT & PENTADBIRAN

PENGENALAN KURSUS

Kursus ini direka khusus untuk melengkapkan setiausaha dan pembantu pengurusan pejabat dengan kemahiran terkini, teknik pengurusan moden, dan pengetahuan komprehensif dalam bidang pentadbiran pejabat. Ia bertujuan untuk membantu peserta mencapai tahap profesionalisme yang lebih tinggi, meningkatkan kecekapan kerja, dan membangunkan sikap kepimpinan yang proaktif.

OBJEKTIF KURSUS

1. Meningkatkan kefahaman peserta tentang peranan dan tanggungjawab sebagai setiausaha profesional.
2. Melengkapkan peserta dengan kemahiran komunikasi, organisasi, dan pengurusan masa yang efektif.
3. Mengaplikasikan strategi pengurusan pejabat moden untuk memastikan keberkesanan operasi harian.
4. Memperkasa peserta dengan kemahiran teknologi digital dalam pengurusan pentadbiran.
5. Membangunkan daya kepimpinan dan pemikiran kritikal dalam menyelesaikan masalah berkaitan tugas pejabat.

HASIL PEMBELAJARAN (LEARNING OUTCOMES)

Selepas tamat kursus, peserta akan dapat:

1. Memahami dan melaksanakan tugas setiausaha dan pengurusan pejabat secara profesional dan efisien.
2. Menguruskan komunikasi pejabat dengan jelas dan efektif, termasuk dalam situasi yang mencabar.
3. Meningkatkan kemahiran penyelesaian masalah dan membuat keputusan yang cepat dan tepat.
4. Mengaplikasikan teknik pengurusan masa dan tugasan untuk meningkatkan produktiviti.
5. Menggunakan teknologi terkini seperti aplikasi pejabat dan perisian pengurusan untuk memudahkan urusan pentadbiran.

KERANGKA KURSUS (COURSE OUTLINE)

Modul 1: Asas Kesetiausahaan Profesional

• Peranan dan tanggungjawab setiausaha moden.
• Etika profesional dalam pekerjaan.
• Kepentingan imej profesional dan komunikasi interpersonal.

Modul 2: Kemahiran Pengurusan Masa dan Tugasan

• Teknik pengurusan masa yang berkesan.
• Menyusun keutamaan tugasan menggunakan matriks Eisenhower.
• Alat bantu untuk pengurusan jadual kerja.

Modul 3: Pengurusan Pejabat Moden

• Pengendalian dokumen dan fail pejabat.
• Pengurusan mesyuarat: Perancangan, pelaksanaan, dan penilaian.
• Kaedah penyelarasan operasi pejabat.

Modul 4: Teknologi dalam Pentadbiran

• Penggunaan aplikasi pejabat seperti Microsoft Office, Google Workspace, dan lain-lain.
• Automasi tugas pejabat: Tips dan alat yang relevan.
• Pengurusan data dan dokumen digital secara efisien.

Modul 5: Kepimpinan dan Penyelesaian Masalah

• Pembangunan daya kepimpinan dalam kalangan setiausaha.
• Teknik penyelesaian masalah secara kreatif dan kritikal.
• Komunikasi berkesan dalam menangani konflik.

Modul 6: Transformasi Diri dan Motivasi Kerja

• Membangunkan mindset positif untuk kejayaan kerjaya.
• Teknik pengurusan tekanan kerja.
• Memupuk nilai kerja berpasukan dan sinergi.

METODOLOGI PEMBELAJARAN

1. Ceramah Interaktif: Penyampaian teori dan pengetahuan dengan pendekatan interaktif.
2. Latihan Praktikal: Simulasi pengurusan pejabat dan tugasan sebenar.
3. Kajian Kes (Case Study): Analisis situasi sebenar dalam pengurusan pejabat.
4. Latihan Berkumpulan: Aktiviti kolaborasi untuk membangunkan kemahiran kerja berpasukan.
5. Sesi Perkongsian: Peserta berkongsi pengalaman dan cabaran yang dihadapi untuk perbincangan terbuka.
6. Penilaian Diri dan Maklum Balas: Refleksi individu dan maklum balas fasilitator untuk penambahbaikan.

TEMPOH KURSUS

• 2 Hari (8:30 pagi – 5:00 petang setiap hari)

KUMPULAN SASARAN

• Setiausaha Eksekutif
• Pembantu Pentadbiran dan Pengurusan
• Pegawai Sokongan Pejabat
• Individu yang berminat untuk meningkatkan kemahiran dalam bidang kesetiausahaan dan pentadbiran.